企业资料保持一致,核心是让百度在网页、地图、百科、问答、媒体报道等地方看到的名称、地址、电话、主营业务完全相同。对成都本地企业来说,名称或地址写法不统一,会削弱搜索引擎对实体同一性的判断,用户也难以确认是否同一家公司。时间和人手有限时,先处理名称、地址、电话和主营业务这四项,再处理图片、简介和资质展示。
企业资料里最容易出现分歧的是以下四项:
适用前提是:企业确实有多个线上资料页面需要维护。如果只有一个官网且没有其他平台页面,只需先保证官网内页信息一致。判断是否已经统一,可以同时打开官网“关于我们”、百度地图地点信息、企业百科和主要行业目录,逐项比对这四个字段。
人手有限时,不建议逐页通读,而是建一张简单对照表。第一列写平台或页面名称,第二列写企业全称,第三列写地址,第四列写电话,第五列写主营业务描述。每打开一个页面,就把实际显示内容填进去。
填完后按下面顺序处理:
验收信号是:对照表中四个字段完全一致,且任意打开一个页面,都能看到相同的名称、地址、电话和业务描述。如果某个平台无法自行修改,先记录该平台名称和差异点,再通过该平台提供的申诉或纠错入口处理,不要直接放弃。
很多企业只检查外部平台,却忽略官网自身。官网首页、关于我们、联系方式、页脚、文章末尾的作者信息,都可能出现不同写法。百度抓取时看到同一站点内名称和电话不一致,同样会降低实体判断的确定性。
可以先检查这几个位置:
如果官网使用<h2>写“关于我们”,用<p>写地址和电话,那么这些标签里的文字内容也应与外部平台保持一致。标签本身不影响一致性,标签里的文字才影响。
如果一天只能处理一小时,按下面顺序执行:
这个顺序的依据是:官网和地图是企业实体信息的主要来源,外部目录影响相对分散。先改主干,再改分支,能用较少时间减少大部分不一致。适用条件是:企业没有大量历史页面需要批量修改。如果历史页面很多,可以只改访问量最高的前二十个页面,其余页面在后续更新时逐步统一。
如果企业名称、地址或电话发生过变更,旧信息会残留在多个平台。这时不能只改新页面,还要搜索旧名称和旧地址,找到仍然展示旧信息的页面,逐一更新或提交纠错。判断是否处理干净,可以用旧名称和旧地址分别搜索,看结果中是否还有明显过时的页面。
如果企业有多个品牌名或多个业务线,建议确定一个主名称和一个主业务描述,其他名称只在对应品牌页面出现,不要在每个平台混用。这样百度更容易把不同页面归到同一个企业实体下。
下一步,先写下你企业的标准名称、地址、主电话和主营业务描述,然后打开官网首页、联系方式和百度地图地点信息,逐项比对。发现不一致的地方,按名称、地址、电话、业务的顺序修改。